Le plus rapide est toujours de passer en magasin, malgré les files d’attente en rentrée scolaire (août/septembre et janvier/février). Vérifiez nos heures d’ouverture.

Pour les livres et notes obligatoires pour les cours, la méthode la plus simple consiste à cliquer sur Matériel scolaire et de sélectionner votre enseignant et votre cours.  Sinon, dans la barre de recherche, vous pouvez indiquer des mots-clés afin de trouver l’article recherché.

Vous noterez que les produits ont deux prix.  Si vous désirez devenir membre et profiter des rabais offerts (et ce, à vie!) il suffit de cliquer sur l’onglet Devenir membre et de suivre les étapes.

Les livres et notes obligatoires pour les cours devraient se retrouver dans la section Matériel scolaire si ceux-ci ont été préalablement commandés par les enseignants. Il peut arriver que de nouveaux articles qui ne seraient pas encore arrivés en magasin n’apparaissent pas sur le site.  Ils le seront à l’arrivée de l’article en magasin.

Pour les étudiants niveau collégial et universitaire, aussitôt que vous avez votre horaire, vous pouvez utiliser l’outil de recherche par cours.

Dans le bandeau d’accueil, sélectionnez Matériel scolaire sous l'onglet étudiants

Utilisez les menus déroulants par cours pour identifier les manuels prescrits pour les codes de cours à votre horaire. Si « Aucun matériel requis actuellement », vous pouvez ajouter ce cours à votre liste de matériel requis pour recevoir une notification lorsque du matériel sera ajouté

Sous l’onglet MAGASINER – Recueils de Textes – Institutions– Départements – Enseignants

Les cartes prépayées VISA d’institutions canadiennes sont acceptées sur notre site web. Si une telle carte est refusée lors d’une transaction, nous vous invitons à communiquer directement avec l’institution émettrice. À défaut, vous pouvez également vous présenter en librairie où nous acceptons argent comptant, carte de débit, carte de crédit, carte prépayée Visa et MasterCard, carte cadeau Coopsco. Vérifier nos heures d’ouverture par succursale.

Assurez-vous que vous utilisez une carte de crédit ou débit-crédit Visa ou Mastercard.  Vérifiez aussi que l’adresse entrée dans la section paiement est bien celle inscrite sur votre compte de carte de crédit. 

Si votre première transaction a été bloquée avec mention de contacter votre institution financière, ne pas essayer avec d’autres cartes.  Il faut faire débloquer la transaction par l’institution financière de votre première tentative.

La transaction pourrait avoir été bloquée par votre institution financière, aussi, n’hésitez pas à vérifier avec eux.

Vous recevrez un courriel dès qu’une partie ou la totalité de votre commande est prête à être récupérée.  Normalement, le délai est de 24 à 72 heures, mais il pourrait être de 5 jours ouvrables en plus en période de rentrée scolaire. Vous pouvez suivre le progrès dans le détail de la commande sur le site.  N’oubliez pas de vérifier vos courriels indésirables.

Pour récupérer sa commande, il suffit de se présenter selon nos heures d’ouverture à la caisse de la librairie avec une pièce d’identité ainsi que votre numéro de commande.  En période de rentrée, vous n’avez pas à faire la file pour l’accès au magasin dirigez-vous vers l'affiche CUEILLETTE WEB

Normalement, le délai de traitement est d’environ 24 à 72 heures, mais il pourrait être de 5 jours ouvrables supplémentaires en période de rentrée scolaire. Vous recevrez un courriel au moment où votre commande sera expédiée. Il faudra ensuite compter entre 2 à 3 jours ouvrables avant l’arrivée à domicile de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis avec le lien envoyé par courriel.

En période de rentrée scolaire, les équipes déploient des moyens extraordinaires pour vous servir dans les meilleurs délais possibles. Notre capacité est malheureusement limitée en raison des normes sanitaires en cours. Le délai de traitement de commande est normalement de quelques jours, mais en période de rentrée il pourrait être de 5 jours ouvrables ou plus.

Pensez aussi à vérifier dans vos courriels indésirables, le courriel de confirmation pourrait s’y cacher.

Il arrive que certains articles soient en rupture de stock temporairement.  Normalement, dès l’arrivée en magasin de l’article souhaité, votre commande sera traitée en priorité et vous recevrez un courriel de confirmation de traitement.

Advenant une problématique plus importante avec l’article commandé, un membre de notre personnel communiquera avec vous.

Veuillez noter qu’il n’y a généralement pas de remboursement et qu’aucun échange ni remboursement ne sont possibles pour les publications numériques à moins de défectuosité.

Pour une demande d’échange d'un autre produit, vous devez préalablement :

1.    Vous assurez que l’article soit dans le même état qu’il a été reçu;

2.    Votre demande doit être transmise dans les 10 jours suivant la réception du colis;

3.    Précisez clairement la raison du retour;

4.    Soumettez votre demande par courriel à service@coopscooutaouais.com 

Une fois le retour autorisé par nous, vous recevrez un numéro de retour. Vous devez nous retourner l’article dans son emballage d’origine avec la facture correspondante et le numéro de retour à l’adresse correspondant à votre lieu d'étude (en personne ou par la poste)

Malheureusement, il n’est pas possible de modifier la méthode de livraison.

Connectez-vous à votre compte Coopsco. Utiliser le menu déroulant et sélectionner « Mes produits numériques ». Télécharger le lien.

Seulement certains titres et versions de romans sont disponibles en format numérique sur notre plateforme.

Pour vérifier, sélectionner la catégorie livre dans produits, inscrire le titre, et cliquer la loupe de recherche. Dans le menu de gauche, filtrer l’auteur, le format désiré : papier, PDF ou EPUB. Vous pourrez utiliser les hyperliens de redirection pour compléter votre achat.

L’accès à vos produits numériques achetés avant le 11 novembre 2021 est disponible sur https://gestion.webconcepteur.com/webconcepteur/web/Coopsco/fr

Connectez-vous avec votre profil de l’ancien site web Coopsco.

Suivre les étapes indiquées dans le carrousel.

Si votre achat date de plus de 6 mois, votre accès est périmé.

Nous offrons des services et une gamme de produits très diversifiées qui peuvent varier en fonction des besoins de nos membres.

On retrouve, outre les livres et des notes de cours, de la littérature générale, de la papeterie, du matériel d'art, des accessoires informatiques, des sacs à dos, du matériel technique, des articles cadeaux, etc. Nous offrons aussi le système des casiers électronique à l'UQO.

Nous desservons également nos partenaires externes par les ventes aux collectivités et celles d'effets scolaires pour les écoles primaires et secondaires.

De plus, nous avons un service d'impression (Copie Conforme) situé sur le boulevard Saint-Joseph. Tous ces produits et services, dans le but de répondre aux besoins de la collectivité : les étudiants, les professeurs, les institutions et les autres membres de la coop.

Non, toute personne qui le désire peut acheter dans notre coopérative. Cependant, pour bénéficier d’avantages et de réductions, il faut en être membre.

Pour devenir membre, il faut faire l'achat d'une carte membre après avoir créé un compte d'utilisateur. 
Vous pouvez de même obtenir plus d'information en cliquant ICI 

Une entreprise participative et conscientisée

Au-delà d'une simple entreprise, une coopérative est un modèle d'affaire, une façon de concevoir l'entreprise. Nos clients sont aussi nos membres et les propriétaires de la coopérative. Ils participent à sa gestion et peuvent faire entendre leurs voix lors des assemblées générales.

Une coopérative, votre coopérative, est aussi une entreprise engagée dans sa communauté : rabais aux membres, partenariats avec les étudiants, mise en place de mesures écoresponsable et amélioration continue.

Ouvert à tous : membre un jour, membre toujours!

Il n'y a pas de fin à votre membership ! Lorsque vous devenez membre chez Coopsco Outaouais, c'est pour la vie.  De plus, être membre n'est pas limité aux étudiants. Toute personne qui souhaite faire partie de la coopérative est admissible.

La coopérative est très présente dans la région. Elle dessert des écoles secondaires et des écoles primaires, en plus d'être présente à l'UQO, le Cégep Outaouais et le Cégep Heritage.

L'alliance coopérative internationale a déclarée qu'une coopérative est une association autonome de personnes volontairement réunies pour satisfaire leurs aspirations et leurs besoins économiques, sociaux et culturels communs. La propriété de l’entreprise est collective et le pouvoir y est exercé démocratiquement.

La force d'un réseau

La coopérative de l'Outaouais fait partie d’une fédération dont les membres sont regroupés sous la bannière COOPSCO. Celle-ci regroupe plus de 60 coopératives en milieu scolaire, présente dans 98 établissements scolaires dont 16 sont des librairies agréées.

C'est une équipe de cinq étudiants et quatre employés des institutions d’enseignements qui représente les membres de la Coopérative.

Ils se rencontrent environ une fois par mois et prennent des décisions au niveau social, économique ainsi que sur des projets nécessaires au bon fonctionnement de la Coopérative.

Avec ou sans expérience, tout étudiant membre de la Coopérative peut participer. Et les profs aussi! Il suffit de poser sa candidature avant l'assemblée annuelle (habituellement fin septembre de chaque année), et ensuite de se faire élire lors de l'Assemblée.

C'est une expérience inoubliable pour un membre étudiant en plus d'être un avantage professionnel dans un curriculum vitae.

De plus, un étudiant acquiert des connaissances utiles pour toute la vie tout en lui permettant de faire connaissance avec des administrateurs des Coopératives en milieu scolaire de toutes les régions du Québec.