Frais de transport : Les frais de transport sont fixés par province (taxes en sus) et sont non remboursables.

• Pour le Québec: 7,99$ MAINTENANT à 4,99 $
• Pour l'Ontario (Centre/Nord/Est/ Sud) 7,99 $
• Terre-Neuve & Labrador : 22,99 $
• Alberta : 19,99 $
• Colombie-Britannique : 21,99 $
• Manitoba : 15,99 $
• Maritimes : 17,99 $
• Saskatchewan : 18,99 $

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Pour les listes scolaires des écoles primaires et secondaires, des frais de 4.99$ plus taxes applicables s’appliquent par commande pour couvrir les frais de livraison et manutention et cela peu importe le montant de la commande.
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Tous les colis sont expédiés par Purolator. Vous pouvez suivre l'évolution de votre colis via votre commande.

Délai de livraison : lorsque votre commande quitte les bureaux de la Coopérative, veuillez compter un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour toute livraison acheminée dans la province du Québec. Vous pouvez suivre l'évolution de votre colis via votre commande.

Notes applicables à toutes les commandes web :

• Si un produit est en rupture de stock, nous communiquerons avec vous afin de vous en informer et de valider le maintien de la commande.

• En période de rentrée scolaire, notez que le délai peut atteindre une semaine supplémentaire au délai de traitement normal (août/septembre, janvier/février).

• Les jours fériés et les fins de semaine sont exclus des jours ouvrables de traitement.

Réception de la commande : Pour tous produits autres que les publications numériques, la COOPSCO OUTAOUAIS expédie les produits commandés à l’adresse de livraison que vous aurez transmise lors de votre commande.

Aucune livraison n’est effectuée à une case postale. La livraison des produits commandés est assujettie aux règles du Transporteur.

Puisqu’une signature est requise, assurez-vous qu’il y aura quelqu’un à l’adresse de livraison pour recevoir le colis. Si vous êtes absent, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits expédiés selon les règles du Transporteur.

*Si vous récupérez votre commande à la Coopérative, attendez que celle-ci vous ait contactée avant de vous déplacer. Par la suite, vous pourrez vous présenter à la Coopérative pendant les heures d’ouverture avec votre bon de commande et une preuve d’identité (obligatoire).

Délai de traitement de commande : approximativement 24 à 72 heures

Restrictions et politique d’exportation

Des restrictions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits et à certaines destinations.

Une commande livrée à une destination où les frais et les délais de livraison ne peuvent être déterminés ne peut être complétée en ligne. Dans un tel cas, vous pouvez communiquer avec nous afin d’effectuer votre commande.

Les commandes expédiées hors du Canada ne sont pas assujetties aux taxes canadiennes. Toutefois, elles peuvent être assujetties à des droits et taxes de douane au moment de la livraison. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les droits de douane, veuillez-vous reporter au site Internet des douanes de votre pays.